一、网络访问限制

1. 地域性封锁

Telegram在中国大陆、俄罗斯等地区未提供官方服务，需通过国际互联网环境（如VPN）连接。若网络不稳定或未开启代理，会出现持续转圈、无法加载消息等问题。

解决方案：检查代理或VPN是否生效，切换稳定节点尝试登录。

2. 运营商屏蔽

部分地区直接屏蔽Telegram服务器IP（如俄罗斯曾大规模封锁其IP段）。即使使用代理，若本地网络运营商限制访问，仍可能导致连接失败。

二、账户与设备问题

1. 账号封禁或限制

国内手机号（+86）注册的账号易被限制登录，表现为持续转圈或收不到消息。建议更换境外号码（如Google Voice或当地实体卡）重新注册。

2. 设备兼容性

iOS系统限制：Safari浏览器对网页版Telegram功能有限制（如早期不支持推送通知），需通过App Store下载客户端使用。

存储空间不足：手机存储不足会导致消息延迟或功能异常，需清理空间。

3. 验证码接收失败

电脑版或新设备登录时，若收不到短信验证码，可尝试：

检查手机信号及短信权限；

切换语音验证码或通过已登录设备协助验证。

三、平台政策与故障

1. 区域政策封禁

部分国家以安全为由封锁Telegram。例如：

俄罗斯要求提供用户加密密钥遭拒，于2018年实施全面封禁；

苹果曾因平台存在违规内容（如儿童）下架其应用。

2. 服务器故障

Telegram因全球用户量大，偶发服务器宕机（如2020年欧洲硬件故障导致服务中断1小时），需等待官方修复。

四、安全防护建议

1. 账号被盗风险

诈骗分子常通过伪造官方消息（如“账号受限”链接）盗号，需开启两步验证并绑定安全邮箱，定期检查登录设备。

2. 敏感词过滤

频繁发送含敏感词（如“付款”“订单”）的消息可能被系统拦截，建议替换为同义词。

排查步骤总结

1. 基础检查：确保网络畅通→更新APP版本→清理手机存储；

2. 账号调整：更换境外号码注册→检查隐私设置（允许陌生人消息）；

3. 官方申诉：若账号异常，通过[Telegram申诉页面]提交英文申诉。

若问题持续，可能是区域性长期封锁或服务器维护，需关注官方公告。